Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web (en adelante, el «Sitio Web») es:
| Denominación social | Cropenta S.L. |
| NIF/CIF | ESB22544761 |
| Domicilio social | Calle Del Cerro - Los Pinos, n.º 3, Bloque 9, PBJ, Puerta 1, 29679 Benahavís, Málaga (España) |
| Correo electrónico | info@cropenta.com |
| Sitio web | https://www.cropenta.com/es |
La actividad de Cropenta S.L. no le obliga a designar Delegado de Protección de Datos (DPD) conforme a los criterios del art. 37 RGPD y el art. 34 LOPDGDD, habida cuenta de la naturaleza, el alcance y las finalidades de los tratamientos realizados a través de este Sitio Web.
2. Origen de los datos
Los datos personales tratados a través del Sitio Web proceden, con carácter general, del propio interesado, cuando contacta mediante el formulario de contacto o por correo electrónico. Asimismo, en determinados casos se generan datos técnicos de forma automática, asociados a la navegación y a la seguridad del Sitio Web (por ejemplo, dirección IP y registros de acceso).
La cumplimentación del formulario de contacto es voluntaria. Sin embargo, los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud, de modo que su falta de cumplimentación podría impedir la tramitación de la consulta.
3. Categorías de datos personales tratados
En función del uso que haga del Sitio Web, el Responsable puede tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos y de contacto (incluidos datos profesionales): empresa, nombre, correo electrónico y teléfono, facilitados voluntariamente por el usuario a través del formulario de contacto.
- Datos del contenido de la comunicación: texto del mensaje o consulta remitida.
- Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, identificadores del navegador y del dispositivo, fecha y hora de acceso y registros de seguridad, recabados de forma automática para garantizar el correcto funcionamiento y la integridad del Sitio Web.
- Datos asociados a funcionalidades de terceros: datos tratados por terceros en el contexto de herramientas anti-spam o de verificación técnica (por ejemplo, Google reCAPTCHA v3) y/o de contenidos multimedia embebidos (por ejemplo, YouTube), cuando el usuario active o interactúe con dichas funcionalidades.
El Sitio Web no está orientado a la creación de cuentas de usuario ni contempla, con carácter general, la recogida de categorías especiales de datos personales (art. 9 RGPD). Se ruega no incluir este tipo de información en el formulario de contacto.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Atender y gestionar consultas y solicitudes recibidas a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
- Gestionar, en su caso, actuaciones precontractuales a petición del interesado; por ejemplo, facilitar información sobre productos, actividad o soluciones de Cropenta.
- Prevenir el uso abusivo del formulario, el envío de spam y el fraude, mediante medidas técnicas de verificación y seguridad (Google reCAPTCHA v3).
- Permitir la visualización de contenido multimedia embebido de terceros (por ejemplo, vídeos de YouTube), únicamente cuando el usuario lo active de forma expresa a través del mecanismo de carga bajo demanda (click-to-load) habilitado al efecto, manteniéndose bloqueado por defecto hasta dicha activación.
- Gestionar el ejercicio de derechos en materia de protección de datos y atender reclamaciones.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables al Responsable.
El Responsable no adopta decisiones automatizadas ni elabora perfiles que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado (art. 22 RGPD).
5. Base jurídica del tratamiento
La siguiente tabla indica la base jurídica que ampara cada finalidad de tratamiento (art. 6 RGPD):
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
| Atención de consultas y actuaciones precontractuales | Art. 6.1.b RGPD, cuando el tratamiento sea necesario para la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado; y/o art. 6.1.f RGPD, interés legítimo en la adecuada gestión de relaciones comerciales y profesionales. |
| Prevención de spam, fraude y garantía de la seguridad del Sitio Web | Art. 6.1.f RGPD, interés legítimo del Responsable en la seguridad, integridad y correcto funcionamiento del Sitio Web y de sus sistemas. |
| Carga de contenido multimedia de terceros (YouTube) únicamente tras activación expresa por el usuario | Art. 6.1.a RGPD (consentimiento del interesado, prestado mediante la activación expresa del contenido embebido a través del mecanismo de carga bajo demanda habilitado al efecto). |
| Cookies y tecnologías estrictamente necesarias | Las tecnologías estrictamente necesarias quedan exentas del requisito de consentimiento conforme al art. 22.2 LSSI-CE y se amparan en el interés legítimo del Responsable (art. 6.1.f RGPD) o en el servicio solicitado (art. 6.1.b RGPD). |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Art. 6.1.c RGPD (obligación legal aplicable al Responsable). |
| Atención de derechos y defensa frente a reclamaciones | Art. 6.1.c RGPD (obligación legal) y/o art. 6.1.f RGPD (interés legítimo en la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones). |
Cuando el tratamiento se base en el interés legítimo del Responsable, el interesado podrá oponerse conforme a lo indicado en el apartado 10.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo que exista obligación legal o sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios del Sitio Web.
Podrán tener acceso a datos personales, en la medida imprescindible para sus respectivas funciones, las siguientes categorías de destinatarios:
- Bookerz B.V. (plataforma web y alojamiento): proveedor de la plataforma tecnológica sobre la que opera el Sitio Web y del servicio de alojamiento, con servidores ubicados en los Países Bajos (Unión Europea). Actúa como encargado del tratamiento bajo contrato con el Responsable, conforme al art. 28 RGPD.
- Google LLC - Google Workspace (correo electrónico corporativo): proveedor del servicio de correo electrónico corporativo utilizado por el Responsable, a través del cual se reciben las comunicaciones enviadas desde el formulario de contacto del Sitio Web. Actúa como encargado del tratamiento bajo el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) de Google, conforme al art. 28 RGPD. Para más información: https://workspace.google.com/terms/dpa_terms.html
- Otros proveedores de servicios tecnológicos: actúan como encargados del tratamiento bajo contrato con el Responsable, conforme al art. 28 RGPD.
- Google LLC - Google reCAPTCHA v3: actúa como responsable independiente del tratamiento de los datos que genera en el contexto de su servicio anti-spam. El uso de reCAPTCHA se rige por la Política de Privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy) y sus Condiciones de Servicio. El Responsable no controla dicho tratamiento.
- Google LLC - YouTube: cuando el usuario activa expresamente la visualización de un vídeo embebido mediante el mecanismo de carga bajo demanda habilitado en el Sitio Web, YouTube puede recabar datos de navegación conforme a su propia política de privacidad (https://policies.google.com/privacy). Hasta que el usuario no activa el vídeo, el contenido permanece bloqueado por defecto y no se establece ninguna conexión con servidores de YouTube.
- Administraciones públicas, autoridades competentes o tribunales: cuando exista obligación o requerimiento legal.
7. Transferencias internacionales de datos
El uso de determinadas herramientas o servicios de terceros integrados en el Sitio Web, en particular, servicios de Google y/o sus entidades afiliadas, como reCAPTCHA o YouTube, puede implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando dichas transferencias se produzcan, se realizarán con arreglo a las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD, de conformidad con los mecanismos y políticas que el proveedor tenga vigentes en cada momento.
Cropenta S.L. podrá revisar y actualizar esta información si cambian las condiciones contractuales, regulatorias o técnicas aplicables a dichos proveedores.
Para más información sobre el tratamiento realizado por dichos terceros, el usuario puede consultar las políticas de privacidad correspondientes disponibles en sus propios sitios web. Puede consultar los detalles de privacidad de Google aquí: https://policies.google.com/privacy
8. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad que motivó su recogida y, una vez cumplida esta, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales y para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Con carácter orientativo:
| Categoría de datos | Plazo orientativo de conservación |
| Datos del formulario de contacto y consultas | Durante la gestión de la solicitud y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables (con carácter general, hasta 5 años conforme a la normativa civil y mercantil española), salvo que proceda su conservación por obligación legal o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. |
| Registros técnicos y de seguridad | El tiempo estrictamente necesario para garantizar la seguridad e integridad del Sitio Web, normalmente no superior a 12 meses, salvo obligación legal o necesidad de conservación para la defensa de reclamaciones. |
| Datos relativos al ejercicio de derechos y reclamaciones | Durante la tramitación de la solicitud o reclamación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de la responsabilidad en materia de protección de datos establecidos en la normativa aplicable. |
Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura, salvo que una norma legal imponga una conservación más prolongada.
9. Cookies y tecnologías similares
El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares. Actualmente, el Sitio Web opera exclusivamente con tecnologías técnicas, de seguridad y de preferencias técnicas, así como con contenido embebido de terceros que solo se carga tras la activación expresa del usuario, de conformidad con el artículo 22.2 de la LSSI-CE y con los criterios de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Por ello, el Sitio Web no dispone en este momento de un panel o banner de preferencias de cookies.
Si en el futuro se activaran tecnologías no exentas, tales como cookies analíticas, publicitarias o de marketing, se implementará previamente el correspondiente mecanismo de información y consentimiento, a través del cual el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar sus preferencias, así como revocarlas en cualquier momento.
Para más información sobre las tecnologías utilizadas, su finalidad, duración y opciones de gestión, consulte la Política de Cookies del Sitio Web.
10. Derechos de los interesados
El interesado puede ejercer, en los términos y con los límites previstos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales se tratan y obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros supuestos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recabaron.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo cuando concurran motivos relacionados con la situación particular del interesado.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos previstos reglamentariamente.
- Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y se efectúe por medios automatizados.
- Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado (por ejemplo, en relación con la activación de contenido multimedia embebido), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada (art. 7.3 RGPD).
Las solicitudes pueden dirigirse al Responsable por cualquiera de las siguientes vías:
- Correo electrónico: info@cropenta.com
- Correo postal: Cropenta S.L., Calle Del Cerro - Los Pinos, n.º 3, Bloque 9, PBJ, Puerta 1, 29679 Benahavís, Málaga (España)
El Responsable podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante cuando existan dudas razonables. La solicitud se atenderá en el plazo de un mes desde su recepción, prorrogable en dos meses adicionales cuando sea necesario a razón de la complejidad o del número de solicitudes recibidas.
Si el interesado considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
11. Datos de terceros facilitados por el usuario
Si el usuario facilita datos personales de terceras personas a través del Sitio Web, por ejemplo, en el cuerpo del mensaje del formulario de contacto, declara y garantiza que cuenta con legitimación suficiente para ello y que ha informado previamente a dichos terceros del contenido de la presente Política de Privacidad.
El Responsable no asume responsabilidad por el incumplimiento de esta obligación por parte del usuario.
12. Menores de edad
El Sitio Web tiene carácter corporativo e informativo y no está dirigido a menores de 14 años. Conforme al art. 7 LOPDGDD, el consentimiento para el tratamiento de datos de menores de 14 años requiere la autorización de sus progenitores o tutores legales.
Si el Responsable tuviera conocimiento de haber recabado datos personales de un menor de 14 años sin la debida autorización, procederá a su supresión a la mayor brevedad posible.
13. Seguridad de los datos
El Responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con el art. 32 RGPD, protegiendo los datos personales frente a pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados.
Dichas medidas se revisan y actualizan periódicamente en función del estado de la técnica, el coste de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los riesgos del tratamiento. No obstante, el Responsable no puede garantizar la seguridad absoluta de las comunicaciones realizadas a través de redes abiertas como internet.
14. Modificaciones de la Política de Privacidad
El Responsable podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o técnicos que así lo requieran. La fecha de «Última actualización» que figura en el encabezado de este documento refleja siempre la versión vigente.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección. Cuando las modificaciones sean materialmente relevantes para los interesados, el Responsable procurará comunicarlas de manera apropiada a través del Sitio Web.
Última actualización: 15 de marzo de 2026.