Privacidade

Acreditamos que é importante que se informe sobre os dados que processamos, por que o fazemos e, não menos importante, quais são os seus direitos no que diz respeito à sua privacidade. Por exemplo, obtemos informações e perceções sobre o comportamento (online) através de cookies neste website. 

Que dados a Cropenta processa?

A Cropenta tem obrigações ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Processamos dados da sua organização e de si enquanto pessoa de contacto. Esta política de privacidade aborda esse tratamento. É funcionário de uma organização com a qual (podemos) fazer negócios e é o nosso contacto? Ou é o proprietário dessa organização? Nesse caso, processamos não só dados da empresa, mas também dados pessoais.


A Cropenta processa os seguintes dados (pessoais), consoante a finalidade:

• nome da empresa e/ou nome comercial, pessoa de contacto, morada, número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento
• número de IVA, número da Câmara de Comércio ou equivalente para organizações não neerlandesas
• o que comprou connosco (encomendas) ou o seu interesse (orçamentos)
• informações que partilha connosco, por exemplo num campo de comentários ou durante uma chamada telefónica

Naturalmente, não queremos que estes dados venham a ser divulgados indevidamente. É por isso que os protegemos cuidadosamente, todos os dias.

Porque processamos dados pessoais?

A Cropenta processa dados pessoais com base nos fundamentos legais de «interesse legítimo» e «execução de um contrato».

Como obtemos os seus dados, o que fazemos com eles e com que finalidade?

Utilizamos e armazenamos dados (pessoais) para o servir a si (e à sua organização) da forma mais rápida, simples e eficaz possível, com os seguintes objetivos:

• Estabelecer contacto. Pode contactar-nos através de vários canais: telefone, e-mail, redes sociais ou correio postal. Se colocou uma questão através de um formulário web ou e-mail, processamos o seu nome, número de telefone e endereço de e-mail para o podermos contactar.
• Fornecer orçamentos e vender produtos. Se solicitar um orçamento ou adquirir um produto, processamos dados pessoais para apresentar uma proposta adequada e executar corretamente o eventual contrato celebrado.
• Prestar serviço e cumprir o dever de cuidado. Podemos informá-lo periodicamente, enquanto pessoa de contacto, sobre produtos e serviços relevantes para a sua organização.
• Cumprir obrigações legais. Enquanto empresa, somos legalmente obrigados a conservar determinados dados, como faturas com o seu nome e morada, bem como os produtos que adquire para a sua organização.
• Atualizações por e-mail. Se subscrever explicitamente as nossas comunicações por e-mail, poderemos enviar-lhe mensagens com recomendações personalizadas com base no seu comportamento de cliques e aberturas e/ou histórico de visitas (até dois anos) no nosso website, documentos técnicos, novos produtos ou serviços e, eventualmente, uma felicitação de aniversário. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link no final dos e-mails.
• Downloads. Se publicarmos whitepapers ou manuais que descarrega posteriormente, concede-nos automaticamente autorização para o contactar sem compromisso. Utilizamos as informações que fornece durante o download para este fim.

Terceiros

Por vezes, recorremos a terceiros para processar dados pessoais em nosso nome, como uma empresa de TI que mantém o nosso website. Naturalmente, avaliamos cuidadosamente estas entidades, celebramos com elas um Acordo de Subcontratação de Tratamento e monitorizamos o seu cumprimento.
Além disso, apenas partilhamos dados com terceiros se tivermos obtido o seu consentimento, se tal for necessário para executar o contrato que celebramos ou se a lei o exigir.

Scripts de medição

Utilizamos scripts de medição para analisar as estatísticas de visitantes do nosso website, de modo a continuarmos a melhorá-lo.

Direitos

Naturalmente, tem o direito de saber quais os dados que processamos sobre si. Se não concordar, pode opor-se.
Se considerar que temos dados incorretos sobre si, informe-nos e procederemos à correção. Se considerar que estamos a tratar os seus dados pessoais de forma ilícita ou incorreta, pode solicitar a limitação desse tratamento. Se preferir que os seus dados sejam eliminados, pode comunicar-nos; eliminaremos todos os dados que não sejamos legalmente obrigados a conservar.
Também não conservamos os seus dados por mais tempo do que o necessário para manter contacto, prestar os nossos serviços e cumprir os prazos legais de conservação.

Perguntas? Reclamações?

Se desejar exercer os seus direitos, contacte-nos. 

• Por e-mail para info@cropenta.nl ou;
• por correio para Cropenta S.L., Calle Del Cerro – los Pinos número 3 Bloco 9, Apartado Postal 1 29679 Benahavís Málaga - Espanha.

Tem alguma questão ou reclamação sobre o tratamento de dados pessoais? Contacte-nos. Se não conseguirmos resolver a situação em conjunto, pode também contactar a Autoridade de Proteção de Dados.

Por fim

A Cropenta respeita a sua privacidade. Garantimos que os seus dados são tratados de forma confidencial. Os seus dados pessoais são tratados e registados em conformidade com toda a legislação aplicável em matéria de privacidade. 

Esta declaração de privacidade está alinhada com a forma como atualmente mantemos contacto consigo. Atualizações e melhorias nos nossos processos podem levar a alterações nesta declaração de privacidade. Recomendamos que consulte esta declaração regularmente.

Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 20 de novembro de 2025.